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Le jour où je suis devenu un spammeur

La fonction de messagerie change-t-elle? Auparavant, le meilleur moyen de rester en contact avec quelqu'un consistait à lui envoyer un courrier électronique. Envoyez-leur une note rapide et souvent une réponse serait de retour dans votre boîte de réception en quelques heures. Cependant, dans mes travaux actuels, je suis arrivé à une observation récente. Envoyez souvent des e-mails à des personnes maintenant exiger un appel de suivi pour voir si l'information a été reçue.

Je crois que le problème est vraiment celui de la surcharge. Presque tout le monde a au moins une adresse e-mail et cela est souvent requis par le travail. Lorsque je vois les boîtes de réception de mes amis, les courriels non lus vont souvent par centaines. Nous n'avons tout simplement pas le temps de répondre de manière appropriée à chaque message et de faire notre travail quotidien.

Selon Pew Internet, dans 2008, 62% des Américains utilisent le courrier électronique au travail. «Le courrier électronique reste l'activité la plus populaire en ligne. Le spam et la surcharge de courrier électronique sont des problèmes récurrents, mais la menace majeure pour le courrier électronique n’est pas pertinente à l’ère des sites de réseaux sociaux et de la messagerie texte. ”

De même, Jay Conrad Levinson dans son livre Guerilla Marketing fait le constat suivant: «88 pour cent des utilisateurs d’Internet adultes ont un compte de messagerie personnel… et des millions de 147, partout au pays, utilisent le courrier électronique presque tous les jours.» Les produits et services présentés sont la principale raison pour laquelle les gens ouvrent et répondent au courrier électronique. Pense Groupon. Le plus bas? Offres spéciales et réductions.

Il me semble que Facebook et LinkedIn ont remplacé le courrier électronique pour partager des histoires et rester en contact - le premier à usage personnel, le second à destination des entreprises. Nul besoin de couper et coller ce long récit d'aventures de voyage d'un courrier électronique à l'autre - un message et tout le monde peut le voir instantanément. Et la conversation reste avec elle! L'endroit où l'email règne toujours est réservé à la communication directe et privée. En outre, il est utile dans des contextes plus professionnels lorsqu'un réseau social serait trop informel, un tweet ou un texte trop court, et que de nombreuses personnes - pouvant être présentes ou non sur les sites de réseau - doivent être contactées simultanément. Cela m'amène à ma récente aventure avec courrier électronique.

Il y a quelques semaines, je voulais faire connaître le nouveau blog de Telaeris, celui que vous êtes en train de regarder. J'en ai conclu que le meilleur moyen de contacter les personnes avec lesquelles j'avais des contacts, par le biais de leurs affaires ou autrement, serait d'envoyer un courrier électronique. Après avoir combiné les contacts via Outlook et Gmail, j’ai pu identifier les personnes 1000 que je connaissais. personnellement a connu. Certaines de ces personnes avec lesquelles je n'avais pas parlé depuis de nombreuses années, mais je pensais toujours qu'elles seraient probablement intéressées par ce que nous faisions. J'ai composé le texte, je l'ai divisé en trois listes d'adresses 500 et j'ai cliqué sur «Envoyer». Je ne m'attendais guère à ce qu'il se passerait ensuite.

Le premier problème que j'ai rencontré est que beaucoup de personnes ont changé d'adresse e-mail au fil des années. Sur ces e-mails 1000 +, j'ai reçu des rebonds 100. Pourquoi? Qui sait? Peut-être sont-ils tous allés à la guerre et sont morts. Peut-être qu'ils ont changé de société. Peut-être qu'ils ont un filtre anti-spam trop exubérant. Comment peut-on retrouver d'anciens contacts?

J'ai trouvé que la recherche sur Facebook était sans espoir. Trop de gens portaient le même nom et peu avaient des images spécifiquement identifiables. LinkedIn a eu beaucoup plus de succès - votre profil vous suit d'une entreprise à l'autre. Plus important encore, vous et vos contacts partagez souvent des connexions connues. Il est donc beaucoup plus facile d'identifier le bon Bob Smith parmi les centaines disponibles.

Le deuxième problème est devenu évident lorsque j'ai rassemblé cette liste d'anciens contacts et que je voulais envoyer un courrier électronique de suivi à ces personnes. En raison du nombre élevé de rebonds, notre compte Google Apps avait identifié mon compte comme envoyant du courrier indésirable. Il m'a été interdit d'envoyer des courriels pendant des heures 24 car mes actions ressemblaient à celles d'un SPAMmer. Étant donné que nous utilisons Google Apps pour notre société, je ne sais pas comment nous aurions pu contourner cette limitation - d’autant plus que je souhaitais l’envoyer par courrier électronique personnel.

Alors, quel est le meilleur moyen de rester en contact avec les gens? Les gens changent de fournisseur d'accès. Les entreprises se replient. Les adresses électroniques changent. Je pense que pour mon argent, le meilleur moyen de rester en contact sporadique avec des individus ou des groupes consiste à utiliser un réseau social et à utiliser le courrier électronique uniquement pour les tâches critiques quotidiennes.

Selon vous, quel est le meilleur moyen de rester en contact avec les gens?

Liens intéressants sur les e-mails et les spams

Par David Carta, PDG de Telaeris

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