notre blog

Prenez le contrôle de votre message marketing avant quelqu'un d'autre

En tant que nouvelle responsable marketing pour Telaeris, mon patron profite de toute opportunité pour moi d’en apprendre davantage sur les succès et les erreurs marketing d’autres personnes. Cela m'a récemment amené à Bootcamp de médias sociaux de Splash Media.

Boot Camp

Splash Media fournit des services complets aux petites entreprises en termes de gestion de leurs canaux de médias sociaux. Ce camp d'entraînement était une information rafraîchissante. L'orateur a commencé tôt avec cette affirmation:

“Les gens croient les opinions des autres consommateurs avant
ils croient le message marketing d'une entreprise. "

L'orateur a affirmé que seulement 14% des gens croient à un message marketing. Ouais d'accord, je me suis dit. J'ai refusé de croire que les quatre années passées à étudier la communication de masse avaient été vaines. Le marketing traditionnel consiste à promouvoir et à distribuer de manière stratégique un produit ou un service au moyen de messages clairs aux médias. L'objectif est d'influencer les actions de votre public cible. Ces messages doivent être soigneusement pensés et basés sur des recherches sur la démographie et la psychographie du public.

camembert

But the times, they are a-changing. That mountain of research and perfectly tailored messages will crumble under the one person who mounts their soapbox under the veil of computerized anonymity to criticize your company. These messages cannot be controlled. The best you can hope for is to influence them positively by providing quality to your customers. And when you do make mistakes, because we all will, make sure your customer service is second to none.

Bien que les tactiques de marketing traditionnelles ne soient jamais complètement éradiquées, le nouveau doit être intégré au vieux. Aujourd'hui, le quintet de Twitter, Facebook, LinkedIn, Blogs et YouTube règne. Demain, ça pourrait être Google plus or Diaspora. Nous devons également apprendre à influencer la voix de nos clients. Fournir des informations gratuites. Aidez les clients à prendre des décisions éclairées. Mais gardez toujours un œil vigilant sur ce qu’ils disent de vous.

Bien que certaines choses ne changeront jamais. Ne soyez pas narcissique sur Internet. Ne soyez pas votre plus grand fan. Parlez de plus que de vous-même. Posez des questions à votre public cible et écoutez ses réponses. Ils sont plus intelligents que vous ne le pensez. Et surtout, soyez prêt pour l'engagement de temps que le marketing social exige.

Contrôlez votre message marketing

Peut-être que si nous pouvons le faire correctement, l’éclat glacial d’un écran d’ordinateur peut être recouvert de la chaleur de ce qui se passe au-dessous: transformer des étrangers en amis, des amis en clients et des clients en évangélistes pour votre entreprise.

Le cycle est le même, qu’il soit effectué sur Internet ou non: écoutez votre public, construisez votre communauté, diffusez vos messages, créez du contenu et convertissez vos prospects en ventes. C’est une pensée réconfortante à l’ère des canaux multimédias convergents et des clients hyper-connectés. La clé est de savoir quand utiliser Internet et quand utiliser les tactiques plus traditionnelles.

À la fin de la conférence, Splash Media a discuté de sa proposition de valeur. Effectivement, pour le prix d’un seul employé, ils vous fourniront un présence dans les médias sociaux, rendre votre site Web populaire et pertinent et produire des vidéos pour votre entreprise. Ils contrôlent vos messages médiatiques, dynamisent votre référencement et vous permettent de vous démarquer en ligne. Dans l'ensemble, ils semblent connaître leur métier. Même à partir de leur bootcamp gratuit, j'ai pu emporter quelque chose de précieux:

Si vous ne contrôlez pas vos messages en ligne, quelqu'un d'autre le fera et vous n'aimerez peut-être pas ce qu'ils ont à dire.

Même si Splash Media semble être une bonne affaire, j’apprécie le fait que mon patron choisisse de garder le marketing en interne.

Par Liz Womack, analyste en marketing chez Telaeris

Laisser un commentaire

*

Blog mises à jour

Newsletters


parler à un représentant

Contactez-Nous

Téléphone: 858-627-9700
Fax: 858-627-9702
-------------------------------
9123 Chesapeake Dr.
San Diego, CA 92123
-------------------------------
sales@telaeris.com