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L'approche de l'homme paresseux en matière de productivité 10x

De 2015 à 2016, Telaeris a signé un contrat de service avec Camp de Base du Corps de Marine Corps Pendleton pour les aider à étiqueter les actifs de propriétés de base 30000. Cet article est une discussion de haut niveau sur la manière dont Telaeris a accéléré le processus de travail. Pour plus d’informations sur le travail actuel, veuillez lire l’article de blogue ci-joint, Service logistique au camp Pendleton

Une citation sur Internet mal attribuée à Bill Gates disait: «Je choisirai toujours un paresseux pour faire un travail difficile, car il trouvera un moyen facile de le faire».

Chez Telaeris, nous n'encourageons pas la paresse, mais nous nous identifions certainement à la recherche de solutions simples pour mener à bien des tâches. Cet état d'esprit de résolution de problèmes nous aide à améliorer l'efficacité et la productivité de nos employés et de nos clients.

Trois jeunes poussant une voiture, main d'œuvre supplémentaire pour faire avancer les choses plus vite
Une main-d'œuvre supplémentaire permet d'accomplir les choses plus rapidement!

Il y a quelques années, Telaeris a remporté un contrat avec le Corps des marines du camp Pendleton. Ils devaient effectuer un inventaire physique de dizaines de milliers d'actifs sur leur base 125,000-acre. Ceux-ci comprenaient du matériel informatique, du mobilier, des armes, des vésicules et plus encore. Nous avons été engagés en vertu d'un contrat à prix fixe pour augmenter leurs effectifs spécifiquement pour mener à bien le projet.

Le processus d'inventaire maritime était simple mais lent. Dès le premier jour, nos employés se sont rendus sur un site par groupes de 4-6, ont dû localiser un élément sur une liste, trouver le numéro d'étiquette correspondant, localiser l'étiquette dans une pile massive, la scanner, puis l'attribuer à. l'atout… ..phew! Cela m'a mis à bout de souffle en tapant tout ça.

C'était le processus réel.

  1. Imprimer la liste des ressources et des centaines d'étiquettes de codes à barres pour une zone
  2. Rendez-vous dans la région avec des personnes 4-6
  3. Trouver un atout sur la liste
  4. Demandez à une personne d’essayer de trouver l’ancienne étiquette ou le numéro de série.
  5. Démontez tout ce qui pourrait être nécessaire pour accéder à l'étiquette.
  6. Lire le numéro à haute voix
  7. Regardez parmi les centaines d’étiquettes imprimées pour trouver le numéro
  8. Coller une étiquette de code à barres sur un élément
  9. Cochez l'élément de la liste
  10. Créer de nouvelles listes pour les actifs non trouvés ou les actifs trouvés ne figurant pas dans la liste
  11. Répéter pour tous les actifs sur le site
  12. En fin de journée, transcrivez manuellement les listes pour la mise à jour de la base de données principale
  13. Rendez-vous le lendemain dans la même zone pour compléter les nouveaux actifs trouvés

L'ajout de notre personnel à leur équipe a augmenté le taux progressivement. Heureusement pour Camp Pendleton, notre équipe logistique a été soutenue par notre groupe d'ingénierie! Après avoir pris le temps de comprendre le processus et les exigences du gouvernement, l'équipe d'ingénieurs de Telaeris est passée à l'action.

La fabrication d'un super héros

Les ingénieurs de Telaeris ont mis au point une solution matérielle et logicielle appelée XPressLabels, qui accélère considérablement le processus. Ce sont les nouvelles étapes:

  1. Télécharger une liste d'actifs sur une tablette
  2. Un marin conduirait un employé de Telaeris à la zone
  3. Atout serait trouvé
  4. Les anciennes étiquettes d'actifs ont été scannées par un lecteur de code à barres dans une tablette
  5. La tablette imprimerait une nouvelle étiquette à l'aide d'une imprimante sans fil alimentée par batterie
  6. Coller une étiquette de code à barres sur un élément
  7. Répéter pour chaque atout

Le nouveau processus permettait à une personne de faire le même travail que 6 dans environ un quart du temps. Les étiquettes étant imprimées sur place, les éléments récemment découverts peuvent également être étiquetés. Comme toutes les données ont été stockées électroniquement, l’application a également permis d’éviter toute saisie importante de données en fin de journée.

La plus grande surprise que nous ayons vue de cela est le changement dans les réactions de chaque employé du gouvernement, leur journée étant interrompue par l'équipe de gestion des actifs. Avec l'ancien système, un employé de bureau verrait son bureau envahi par des personnes 6 qui restaient debout pendant des minutes 15, la plupart du temps sans rien faire. Si un téléviseur doit être retiré d'un mur pour lire une étiquette d'actif, cela peut prendre quelques minutes 30. Cela aboutirait à des blagues inévitables sur «Oui, de bons vieux impôts au travail!». Les Marines le ressentiraient aussi, sachant que, dans l'ensemble, le système dans son ensemble était inefficace.

Super héros de la lanterne verte avec lecteur de code à barres
Lecture de codes à barres comme un super-héros!

Quel changement lorsque le nouveau système a été introduit!

Notre employé Fred l'a décrit comme ça. Il sortirait dans un bureau et se présenterait. Il portait une sacoche avec l'imprimante d'étiquettes et une tablette. Sur sa main, il avait un petit lecteur de code à barres monté sur un doigt qui ressemblait à une bague. Fred allait d'un actif à l'autre, tirant une lumière rougeoyante de son lecteur de codes-barres au doigt, regardant tout le monde comme s'il avait la sonnerie de Green Lantern. Après chaque scan, Fred attrapait sa sacoche et retirait l'étiquette fraîchement imprimée. D'habitude, il en avait fini avec un bureau en quelques minutes 5, à la stupéfaction des occupants du bureau, déçus que l'interruption ne soit pas assez longue pour une pause-café.

Pas besoin de rester debout, pas de commentaires désobligeants, et pas besoin d'enlever l'équipement des murs! Et, il pourrait atteindre derrière les téléviseurs et numériser l'ancienne étiquette. Les gens ont en fait déclaré qu'ils avaient été agréablement surpris de voir que le gouvernement pouvait être si efficace. Les Marines étaient également fiers - ils sentaient qu'ils étaient efficaces et productifs.

C'est bien de se sentir comme un super-héros!

C'est comme ça que Telaeris aime fonctionner. Nous ne sommes pas paresseux, mais nous croyons en un environnement de travail efficace et qu’il est toujours bon de simplifier un peu la vie. Et ça fait du bien d'être considéré comme un super-héros.

Témoignage

Il est toujours facile pour quelqu'un de se vanter, mais il est toujours agréable d'entendre les sentiments des clients finaux - et les Marines ont eu la gentillesse de nous faire part de leurs recommandations. Regardez la vidéo ci-dessous pour l'entendre avec leurs propres mots. Et si vous souhaitez améliorer l'efficacité de votre processus métier, appelez-nous - nous aimerions vous aider.

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