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L'approche du paresseux pour une productivité 10x

De 2015 à 2016, Telaeris a signé un contrat de service avec Camp de base du Corps des Marines Pendleton pour les aider à étiqueter 30000 actifs de propriété de base. Cet article est une discussion de haut niveau sur la manière dont Telaeris a accéléré le processus de travail. Pour des informations plus détaillées sur le travail réel, veuillez lire l'article de blog qui l'accompagne, Service logistique au camp Pendleton

Il y a une citation sur Internet, mal attribuée à Bill Gates, disant: "Je choisirai toujours une personne paresseuse pour faire un travail difficile, car il trouvera un moyen facile de le faire."

Bien que Telaeris n'encourage pas la paresse, nous nous identifions certainement à trouver des moyens faciles de terminer les travaux. Cet état d'esprit résolvant les problèmes nous aide à améliorer l'efficacité et la productivité de nos employés et de nos clients.

Trois jeunes poussant une voiture, main d'œuvre supplémentaire pour faire avancer les choses plus vite
Une main-d'œuvre supplémentaire permet d'accomplir les choses plus rapidement!

Il y a quelques années, Telaeris a obtenu un contrat avec le Corps des Marines à Camp Pendleton. Ils devaient effectuer un inventaire physique de dizaines de milliers d'actifs sur leur base de 125,000 XNUMX acres. Ceux-ci comprenaient du matériel informatique, du mobilier, des armes, des vésicules et plus encore. Nous avons été engagés dans le cadre d'un contrat à prix fixe pour augmenter leur main-d'œuvre spécifiquement pour terminer le projet.

Le processus d'inventaire marin était simple mais lent. Dès le premier jour, nos employés sont sortis par groupes de 4 à 6 sur un site, ont dû localiser un article sur une liste, trouver son numéro d'étiquette correspondant, localiser l'étiquette dans une pile massive, scanner l'étiquette, puis l'assigner l'atout… .. ouf! Cela m'a coupé le souffle en tapant tout ça.

C'était le processus réel.

  1. Imprimer la liste des ressources et des centaines d'étiquettes de codes à barres pour une zone
  2. Rendez-vous dans la région avec des personnes 4-6
  3. Trouver un atout sur la liste
  4. Demandez à une personne d’essayer de trouver l’ancienne étiquette ou le numéro de série.
  5. Démontez tout ce qui pourrait être nécessaire pour accéder à l'étiquette.
  6. Lire le numéro à haute voix
  7. Regardez parmi les centaines d’étiquettes imprimées pour trouver le numéro
  8. Coller une étiquette de code à barres sur un élément
  9. Cochez l'élément de la liste
  10. Créer de nouvelles listes pour les actifs non trouvés ou les actifs trouvés ne figurant pas dans la liste
  11. Répéter pour tous les actifs sur le site
  12. En fin de journée, transcrivez manuellement les listes pour la mise à jour de la base de données principale
  13. Rendez-vous le lendemain dans la même zone pour compléter les nouveaux actifs trouvés

L'ajout de notre personnel à leur équipe a augmenté le taux progressivement. Heureusement pour Camp Pendleton, notre équipe logistique a été soutenue par notre groupe d'ingénierie! Après avoir pris le temps de comprendre le processus et les exigences du gouvernement, l'équipe d'ingénieurs de Telaeris est passée à l'action.

La fabrication d'un super héros

Les ingénieurs de Telaeris ont mis au point une solution matérielle et logicielle appelée XPressLabels, qui accélère considérablement le processus. Ce sont les nouvelles étapes:

  1. Télécharger une liste d'actifs sur une tablette
  2. Un marin conduirait un employé de Telaeris à la zone
  3. Atout serait trouvé
  4. Les anciennes étiquettes d'actifs ont été scannées par un lecteur de code à barres dans une tablette
  5. La tablette imprimerait une nouvelle étiquette à l'aide d'une imprimante sans fil alimentée par batterie
  6. Coller une étiquette de code à barres sur un élément
  7. Répéter pour chaque atout

Le nouveau processus permettait à une personne de faire le même travail que 6 dans environ un quart du temps. Les tags étant imprimés sur place, les actifs nouvellement découverts pouvaient également être tagués. Comme toutes les données étaient stockées électroniquement, cela a également supprimé une entrée de données significative à la fin de la journée.

La plus grande surprise que nous en avons vue a été le changement dans les réactions de chaque employé du gouvernement alors que leur journée était interrompue par l'équipe de gestion d'actifs. Avec l'ancien système, un employé de bureau verrait son bureau envahi par 6 personnes qui restaient debout pendant 15 minutes, la plupart du temps sans rien faire. Si un téléviseur devait être retiré d'un mur pour lire une étiquette d'élément, cela peut prendre 30 minutes. Cela se traduirait par des blagues inévitables sur «Oui, de bons vieux impôts au travail!» Les Marines le ressentiraient aussi, sachant que pour la plupart, tout le système était inefficace.

Super héros de la lanterne verte avec lecteur de code à barres
Lecture de codes à barres comme un super-héros!

Quel changement lorsque le nouveau système a été introduit!

Notre employé Fred l'a décrit ainsi. Il sortait dans un bureau et se présentait. Il portait une sacoche avec l'imprimante d'étiquettes et une tablette. Sur sa main, il avait un petit lecteur de code à barres monté sur un doigt qui lui allait comme une bague. Fred passait d'un actif à l'autre, tirant une lumière brillante de son lecteur de code-barres, regardant le monde entier comme s'il avait l'anneau de puissance de Green Lantern. Après chaque scan, Fred fouilla dans sa sacoche et en sortait l'étiquette fraîchement imprimée. Habituellement, il en avait fini avec un bureau en moins de 5 minutes, à la stupéfaction des occupants du bureau, qui étaient déçus que l'interruption ne soit même pas assez longue pour une pause-café.

Pas besoin de rester debout, pas de commentaires désobligeants et pas besoin de retirer l'équipement des murs! Et, il pouvait atteindre derrière les téléviseurs et scanner l'ancienne étiquette. Les gens ont dit qu'ils étaient agréablement surpris que le gouvernement puisse être aussi efficace. Les Marines étaient également fiers - ils se sentaient efficaces et productifs.

C'est agréable de se sentir comme un super-héros!

C'est ainsi que Telaeris aime fonctionner. Nous ne sommes pas paresseux, mais nous croyons en un environnement de travail efficace et qu'il est toujours bon de rendre la vie un peu plus simple. Et c'est vraiment génial d'être considéré comme un super-héros.

TÉMOIGNAGES

Il est toujours facile pour quelqu'un de sonner son propre cor, mais c'est toujours agréable d'entendre ce que le client final a ressenti - et les Marines ont eu la gentillesse de nous donner leurs recommandations. Jetez un œil à la vidéo ci-dessous pour l'entendre dans leurs propres mots. Et si vous souhaitez améliorer l'efficacité de votre processus commercial, appelez-nous - nous serions ravis de vous aider.

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